Syarat dan Ketentuan

Panduan Penggunaan Layanan OjekBali.com

Dengan memesan dan menggunakan jasa dari OjekBali.com, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:

1. Prosedur Pemesanan

Pemesanan layanan ojek atau antar jemput wajib dilakukan melalui WhatsApp resmi. Kami menyarankan pemesanan minimal 30-60 menit sebelum keberangkatan untuk menjamin ketersediaan driver.

2. Keselamatan

Keselamatan adalah prioritas kami. Pelanggan wajib menggunakan helm sesuai standar peraturan lalu lintas. Driver kami berhak menolak pengangkutan jika pelanggan melanggar aturan keselamatan.

3. Pembatalan

Pelanggan diharapkan menginformasikan pembatalan minimal 30 menit sebelum jadwal penjemputan agar jadwal operasional kami tetap berjalan lancar.

4. Barang Bawaan

Kami melayani pengantaran barang selama dimensi aman untuk motor. Kerusakan barang berharga yang tidak diinformasikan sebelumnya di luar tanggung jawab kami.

5. Batasan Tanggung Jawab

OjekBali.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor alam, penutupan jalan mendadak, atau kondisi jalan raya yang ekstrem (Force Majeure).